随着人口老龄化的加速，老年人的养老问题日益突出。空巢老人越来越多，已经成为一个不容忽视的问题。

常常看到，很多老人无人照料，生活不易。、

——家里“断粮”了，老人腿脚不便，外出买菜成为难题。对他们来说，吃饭、购物、简单家务、水电维修已成为生活的最大困境。

也曾留意，很多老人精神寂寞，郁郁寡欢。

——身体机能衰退、个人价值丧失，空巢老人倍感失落，他们中许多人深居简出，很少与社会交往。儿女不在身边，强烈的心理失落，涌起孤苦、伶仃、自悲、自怜等消极情感。

甚至发现，很多老人疾病缠身，凄苦终老。

——空巢老人面对病痛常面临三大“无助”困境：吃药频次无人指点、慢性疾病无人照料、突发疾病无人知晓。

利用数字化、智能化等新技术、新设备，关爱老人，提高养老服务的质量和效率，用智慧养老新模式让老年人安享幸福晚年，成为越来越多政府单位、社区、普通百姓首选新方法。

构筑“服务平台”，让关怀老人更细致更贴心

生活帮助：针对高龄孤寡、空巢特困、失能半失能、90周岁及以上等老人，呼叫中心调度周边社会服务商，提供家政服务、家居维修、商品配送、代订代购、医疗保健、康复服务、护理补贴、信息咨询等上门服务。

家庭医生：

家庭医生定期上门为老人进行健康检测，并建立健康档案。根据检测结果为老人提供理疗建议。也可以到线下门店检测，提供有价值的健康咨询、健康数据、治疗方案等。

一键呼叫：

老人在家可以使用穿戴设备自行检测，提供24小时呼叫服务系统，安排专人专班值守受理，当遇到紧急情况时，可通过一键呼叫报警器或智能手环等终端进行呼叫，子女及呼叫中心接收到信息后及时采取措施，辅助救援。

安装智能设备：

为老人家庭安装无线红外探测器、智能门磁报警器、燃气报警装置等设备，通过探访平台的物联网设备管理系统进行数据分析，对老人摔倒、非法闯入、燃气泄漏等意外情况进行报警处理。

上门走访：

为空巢独居老年人提供每半月不少于1次的上门走访，每2天至少进行1次电话回访，发现异常时随时进行上门走访。

海盟高科为南通市开发区空巢独居老年人开发的智能居家探访平台

社区居家养老平台运用新一代人工智能信息化技术，对养老机构、社区服务站、医疗健康单位、社会服务企业（志愿者）的业务内容、专业力量和社会资源进行全面整合，通过统一服务管理平台，提供一体化、全方位服务，实现政府、社区、企业、家庭的互联互通，让老人与子女实时互动，线上服务与线下实体同步配套，上门服务与现场体验有机结合，机器人交互与真人暖心陪伴，智能装备监控提醒防护，实现对老年人无微不至的呵护。

推进智慧养老，迭代升级服务管理平台和智能装备是积极应对人口老龄化的有效举措，能帮助老年人安享晚年，助力失能老人幸福晚年，相信技术进步的红利能真正变成老年人的福祉，护航老年人的晚年新生活。