从专业角度来说,智慧社区是利用大数据、物联网、云计算、人工智能等下一代信息技术,融合社区场景下的人、房、车与社区各系统的数据资源,提供面向政府、物业、居民和企业的社区管理与服务类应用,整合了技术、场景、服务和数据,实现互通互联。
这些年来,智慧社区的概念走进了大众的视野,一个小区加上“智慧”、“科技”的概念,就摇身变成智慧社区了。
对于一些科技发烧友和追求生活品质的人来说,入住这样的小区,一方面与自己的需求契合,另一方面也是身份的象征。
可是,智慧社区真的“智慧”吗?
许多住户买房时看中智慧社区万物互联的概念,结果发现社区的运营形同虚设;而智能家居的也只停在概念阶段,说好的解放双手,实际上还要时常维护;以为有了智慧社区的管理模式,物业服务可以得到进一步提高,实际上物业还是熟悉的模样。
是“真生活”还是“伪概念”,真正的智慧社区到底是怎样的?
一些人认为,智慧社区建设安几个智能家居,装几个监控;还有些人想象中的智慧社区是充满科技感的,像钢铁侠的家。
从现实的角度出发,人们追求智慧生活,想要的只是更智能、更便捷和更舒适的生活体验。不管是智能中控,还是万物互联,都是从人的实际需求衍生而来。
从专业角度来说,智慧社区是利用大数据、物联网、云计算、人工智能等下一代信息技术,融合社区场景下的人、房、车与社区各系统的数据资源,提供面向政府、物业、居民和企业的社区管理与服务类应用,整合了技术、场景、服务和数据,实现互通互联。
从住户的角度来说,理想的智慧社区生活状态大概是:
在一个工作日的清晨醒来,窗帘自动拉开,智能音箱播报当天的新闻和天气。洗漱完毕后就能吃上厨房提前热好的早餐,收拾妥当后走出家门,提前预约的电梯正好停在相应的楼层。刷脸进入停车场开车离开小区,停车出口处识别车牌自动放行。不需要多余的等待时间,让早晨不再匆忙。
真正的智慧社区不只是万物互联,更是实现人物对话、物物对话,依靠精密的AI大脑和算法分析,精确到生活的每一个细节。
智慧社区所涉及的场景和领域不同于传统小区,它以社区为核心,贯穿了数字家庭、智慧物业、社区治理、城市服务等多个领域,要建设好智慧社区,缺一不可。
所以,为什么很多智慧社区不“智慧”,因为家庭与社区、社区与城市之间的数据割裂开,物业的管理与城市治理分离,社区的养老、教育、医疗等资源无法对接到用户手中,政府、街道、社区群众无法参与到社区的建设和运维工作中。
搭建真正的智慧社区,首先需要统一标准、建立智慧社区综合服务管理平台。
社区内的安防、电梯、停车、消防、监控等系统,应与家居、医疗、政务、教育、养老、商圈、交通等资源连接,并制定统一的平台标准,将各类系统集成到智慧社区平台,上接城市管理,下联数字家庭。
其次要政企联合,才能发挥社区居民的主体作用。
社区的真正痛点和难点,更多在运维和社区治理,通过政府的参与、授权,使物业真正发挥桥梁的作用,实现上通下达。
智慧社区从概念到落地,再到普及推广,还有很长的路要走,不仅需要科技的加持,也需要回归生活的本质。
比尔·盖茨曾在《未来之路》中写道:“在不远的未来,没有智能家居系统的住宅会像不能上网的住宅一样不合潮流?!毕M迪秩裰腔凵畈辉偈敲蜗?。