我国正处在大发展的新时期，在世界经济大格局的变化的背景下，经济社会以及各项事业都取得了快速的发展，随着经济不确定因素的增多，给我国实体经济也受到了很大的影响。因此，各企业所面临的市场形势越来越严峻，各种利益冲突明显加剧，越来越多的矛盾和问题逐渐暴露出来，阻碍了企业的发展。要想获得更好的发展机遇，必须进行改革创新，做好信访工作能够有效的解决矛盾。工作人员应认真履行信访维稳工作职责，加强源头控制，及时发现问题和矛盾所在，建设并完善有效的机制，解决实际工作中所存在的问题

随着经济的快速发展，给我国人民生活品质带来了很大的提高，虽然经济转型获得更多的发展机遇，可是在这个过程中也出现了各种各样的矛盾，呈现出许多新的特点。因此，找出合理的工作方法解决问题和矛盾非常重要。企业发展需要信访维稳秩序，我们应该正确认识信访维稳工作的重要性，增强责任意识，从根本上保护信访人合法权益。维护社会稳定，构建和谐社会，促进经济发展。本文针对新形势、新局面的信访维稳工作进行了具体的探讨，针对其重要性提出了解决信访维稳问题的有效方法。

一、信访维稳工作的重要性

从信访维稳问题产生的原因来看，随着社会的不断发展，各种利益关系在不断的调整，可是处理新矛盾的机制还不健全，一系列社会矛盾不断的暴露出来。然而我国的市场经济体制还未健全，政府应对复杂局面的能力比较弱。随着我国民主法制建设的加快，人们维权意识越来越强，直接导致诉求明显的±曾多。因此加强信访维稳工作是非常必要的，这项工作是企业联系职工的桥梁和纽带，是构建和谐社会的一项重要渠道。通过信访维稳能够真实的反映职工的意愿，帮助群众寻求解决问题的有效方法。同时群众也能通过这个平台来表达自己的意愿，有效的防止矛盾的激化。信访维稳工作能够为企业的发展提供和谐稳定的环境，通过行之有效信访工作，及时发现和纠正企业发展中存在的不足，并采取有效的措施及时解决。保持同职工群众联系，促进企业的健康发展。

二、加强信访维稳工作的有效措施

1、建立并完善信访维稳有效机制。为适应企业发展的需要，我们应该坚持预防为主，完善相关的机制。重视信访信息的收集和分析，强化学习、宣传，认真贯彻落实国家颁发的有关信访工作的相关文件，促使信访维稳工作更加的科学、规范。充分考虑企业发展的实际情况，与企业文化建设有机结合起来，完善机制，准确地掌握员工的思想动态，把信访工作想在前头。建立信访信息员制度，明确接访人员职责，从根本上落实信访工作制度。同时要扩大宣传引导广大群众树立依法有序上访的思想，认真做好释疑解惑的工作。形成相互促进的长效机制，不但要提高办理效率还要保证这项工作的质量。

2、加强信访源头控制工作，尽量将矛盾化解在萌芽之中，努力解决群众实际问题。做好信访维稳的基础是要认真的做好矛盾纠纷排查化解工作。采取有效的措施解决问题、化解矛盾，重视预防，做好矛盾源头的控制工作。加大督查督办力度，从群众的根本利益出发，以人为本，立足全局、立足长远，制定各项政策措施。在实际工作中我们要转变工作作风，坚持走群众路线，努力把矛盾化解在基层，及时发现问题的苗头，按照“早发现、早化解、早控制”等原则，坚持开展矛盾纠纷排查调处工作。深化信息收集工作，深入做好思想政治工作，完善信息预警预报机制，解决上访群众的合理诉求。尤其是当群众提出不合理要求的时候，不要采取强硬的态度，一定要多说服，给予尊重和理解，帮助他们调整心态。

3、重视政策上的引导，加强日常的排查。利用简报、宣传栏等扩大宣传，组织开展各种学习交流，为信访者提供更多的机会，使其从中受到潜移默化的教育，从全局人手，营造良好的软环境，采取有效的方法综合治理，进行体制机制改革，通过良好的工作方法，维护信访秩序。同时，领导干部要提高对信访工作的重视程度，深入基层，与职工近距离接触，倾听一线职工的心声，了解信访形势，全面掌握职工反映强烈的热点问题，提前介入。可以将信访工作绩效考核纳入干部管理体系中，一旦出现渎职行为，必将受到严厉的惩罚。

三、结语

综上所述，企业发展和社会发展中，信访维稳工作处在非常关键性的地位，信访维稳工作能够有效的促进社会的稳定、能够适当的帮助群众減轻情绪中的压力、及时正确的反应出党群干群的关系。因此，我们必须要正确的认识到信访维稳在企业发展中的重要意义，结合实际情况，采取有效的措施建立并完善信访维稳组织机构。注重信访维稳工作的高效健康发展，建立预警机制，加强风险评估体系的完善，为信访维稳这项工作营造和谐的氛围。确保信访维稳工作能够在实践中取得良好的效果，最大限度的减少信访带来的冲击，维护企业良好的形象，促使企业快速健康的发展。

作者：刘晓光