互联网的发展日新月异，不仅深刻地改变着人们的生活方式、企业的运作方式，也极大地影响了政府的管理和服务方式。互联网新技术的出现，给政府传统的管理模式和观念带来严峻挑战。同时也为推进政府治理现代化提供了新的动力和机遇，因此我们需要积极利用互联网，不断创新政府管理，提升政府服务水平。

互联网使政府所提供的公共服务手段更加多样。内容更加丰富。公众所获得的公共服务实效更强、质量更优，这既能提升政府管理的运转效率，又能提高政府服务水平和市民的满意度。还可以拓展公众参与政府治理的渠道。

转变政府治理理念和治理思维，是提升政府管理服务水平的关键。互联网思维的本质就是开放共享、用户至上，这同服务型政府倡导的以人为本，以群众的需求为导向的理念相契合。深圳市提出的“互联网+政府服务”就是积极引入现代信息技术，将互联网思维与服务型政府理念相结合，通过对政府内部的政务服务资源、社会公共服务资源进行有效整合，完善资源服务平台，规范信息公开制度，实现对内协同办公和对外政务公开透明，形成互联互通、共享共用的公共服务体系。

不断发展新一代信息技术，是提升政府管理服务水平的保障。运用“大数据”“云计算”“物联网”等信息技术。能够实现资源高度共享、快速分析与精准管理。“互联网+城市管理”，正是通过对不同区域、不同部门的资源进行整合集聚，形成一体化的公共信息资源库，实现数据一次采集多方共享。并通过资源库来及时发现和处置各类管理和服务事件。“互联网十医疗”，则是通过对分散在不同医疗卫生机构的服务资源进行整合，建立公众健康和病历电子信息数据库，实现不同机构间的信息互通与共享，同时发展智慧医疗服务，为公众提供便捷的远程医疗服务。因此，互联网作为公共服务领域技术创新的新载体。既是提高政府公共服务能力的驱动力，也是促进公共服务资源有效整合的必要手段。

多元主体参与、合作共治，是提升政府管理服务水平的重要渠道。现代社会治理呼唤建设回应型政府，需要及时了解民众的意见和诉求，与社会合作，与媒体互动。网络时代的舆情传播途径更加多元化、也更加快速，这就需要政府及时回应民情、民意。互联网之下的智慧城市建设的目的是为城市居民提供智慧化的公共服务，是通过政府和社会各方力量的参与协同，实现公共价值的最大化。

互联网为政府管理和服务的不断改善和创新提供了广阔的空间，政府需要不断创新管理模式、提升服务水平，不断推动信息惠及民生。