网格化管理依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。

1、工作方向要明确

要求各乡(镇、社区)必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，以网格化管理、社会化服务、信息化支撑为导向，健全网格化信息综合服务管理平台，及时反映和协调辖区居民群众利益诉求，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度;

2、工作思路要明确

要求各网格员积极转变工作方式，改变工作思路，切实从“全科医生”转变为网格信息员和服务员，做到事态全掌控、服务全到位，想千方设百计做好居民群众的服务工作;

3、主体责任要明确

要求各乡(镇、社区)要建立网格工作考核协调联动机制，加强网格员队伍建设，强化工作职责，创新管理服务，逐步推进网格化工作长效发展;

4、责任担当要明确

要求网格员在开展日常巡查、数据采集和服务管理三项工作同时，要有责任担当，确保上报案件真实、信息采集精准、服务管理到位。

5、属地管理、分级负责

按照两级网格划分，一级网格以社区为单位进行划分(共9个)，二级网格以片区为单位划分(共30个)，由县、镇(街道)领导及社区负责人共同包联一级网格，县直部门包联二级网格，相应街道办干部和社区干部负责辖区具体内容。

6、上下联动、无缝对接

包联县直部门及镇(街道办)定期向县级领导工作进展情况，县级领导定期调度限制部门工作，对所包联的街道办、社区创建文明城市工作进行全面安排部署、督促指导。限制部门和街道办(社区)加强对接与协调，形成合力，组建监督队伍，每个网格片区不少于2人，对包联片区各阶段的工作任务进行安排、部署、落实。确保下半年测评知晓率达到100%、参与率达到100%、满意度达到90%以上。

7、全面覆盖，职责到人

县级层面成立总调度室，街道办成立网格化管理办公室，社区成立网格化管理站。各个网格站按照“定格、定员、定责、定岗”四定工作原则，明确网格管理员，构成横向到边、纵向到底的“网格化”管理职责体系，把责任落实到人。

每个网格工作人员根据工作职责，采取定期不定期的方式至少每季度走访一次网格内住户，认真做好信息记录工作，对紧急信息立即打电话上报社区。社区要定期负贵召集网格工作人员召开工作例会。