社区综治是社会平安稳定的基石，是城市管理的根本。在社区中，像矫正人员、吸毒人员等特殊人群和重点青少年不在少数。但社区却很难对这些人进行统计，对他们的行为就更难跟踪。校园周边有哪些安全隐患，社区两新组织有多少，这些搞不清楚就为社区综治工作带来了不小的安全隐患。

“智慧社区”综治平台，以国标9+X为基础，全面监管辖区重点人口、重点事件、重点企业。

一、目前社区综治工作面临难题：

1、社区综治信息难以统计。

特殊人群、重点青少年有多少，如何及时调取他们的详细信息，哪里是排查整治事件、信访事件的多发地点，这些都很难统计核实。

2、事件/矛盾纠纷解决进度难以跟踪。

社区对于上报事件，解决进度不能随时获知。历史事件相关信息难以查询，相关资料也不易保存、容易丢失。

3、校园安全、护路护线难以保障。

社区人员不清楚校园周边和社区内线、路周边的安全隐患有哪些，巡防监督找不到重点，因而浪费了大量人力也不得要点。

二、社区综治难题如何解决？

“智慧社区”综治平台，全面整合社区综治数据，实现综治工作数据分析。巡查工作、矛盾纠纷、都可线上查看解决进度、工作详情。校园安全、护路护线的周边安全隐患、发生事件都可记录监督。集信息采集、跟踪监督、纠纷/事件解决为一体，全面覆盖综治工作。

1、综治数据全面整合、智能分析

“智慧社区”系统将综治办、信访办、司法所等各类机关录入数据及网格员的巡查数据、群众举报信息进行分类统计，以图表形式直观展现。并分析出特殊人群增长情况、特殊人群集中地、矛盾纠纷多发情况等信息，帮助区管理者对辖区综治情况有全局把控。

2、矛盾纠纷事件全程跟踪、历史信息轻松查看

当网格员在巡查过程中，发现矛盾纠纷事件，或接到群众举报，就可以通过手机，填写事件标题、举报人联系方式、相关人员、事件类型等，描述事件详情，将举报事件登记上传。并通过手机，就可以指派相关人员去核实处理。处理进度，及时更新、实时查看。我上报的事件、我处理的事件系统都会妥善记录、实时查询。

3、校园安全、护路护线有效保障

因为“智慧社区”对社区内的重点事件、特殊人员信息进行了详细记录，通过系统，可以查看到校园附近都居住着哪些特殊人群，这些人的信息都全面的记录在案。路、线附近都发生过哪些重点事件，这些事件的类型、经过、结果、经办人等信息都清楚可查。根据这些信息，就可以进行更加精准化、针对性的监督巡防。

社区综治工作是维护社会治安、保障人民幸福生活的重要保障。随着社会的发展，社区不安定因素增多，综治工作更加重要。我们要积极利用信息化手段，做好综治工作，提高居民安全感。